Обмен и возврат

Если вам не подошёл цвет, размер или не понравилось изделие, вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в целой упаковке и не носить следов использования / ношения. Расходы по доставке в таком случае несет покупатель. Пожалуйста, проверьте вашу посылку и товар на предмет целостности и сохранности при курьере или в отделении СДЭК / "Почты России".

Полученный нами товар будет проверен. Если он находится в надлежащем виде (сохранена упаковка и изделие не носит следов использования / ношения), вам будут возвращены уплаченные денежные средства. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой был произведён платёж.

Товары изготовленные по индивидуальному заказу возврату не подлежат. Основанием этому служит п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» РФ гласящий о том, что «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

Также не подлежит возврату цифровой товар. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту не подлежат возврату или обмену на аналогичный Товар «непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».

Если вы обнаружили производственный дефект физического товара или упаковки, мы обязуется обменять данный товар. Для этого вам необходимо обратиться по телефону, по электронной почте или отправить письменный запрос, заполнив форму обратной связи на странице Контакты. При обмене вам необходимо предъявить фотографии приобретенного ранее товара с недостатками. Расходы по доставке в таком случае несёт продавец. После получения товара обратно, мы направим вам другое изделие для обмена.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ